1. Общие вопросы
| |
Зачем регистрироваться? |
| |
Зарегистрировавшись на сайте, Вы получаете доступ к дополнительным функциям не доступным незарегистрированным пользователям.
После регистрации у Вас будет возможность:
- Размещать, изменять и удалять свои объявления. Обычный пользователь имеет возможность добавить до трех объявлений одновременно. (Если Вы хотите разместить более 3-х объявлений, то мы рекомендуем Вам зарегистрироваться как Агентство, для этого Вам необходимо написать нам письмо c Вашими контактными деталями на agent@md.by)
- Сохранять заинтересовавшие Вас объявления.
- Массовое добавление объявлений (для агентств).
- Сохранять заданные критерии поиска для последующих уведомлений по e-mail.
- Задавать вопросы по интересующему Вас объекту недвижимости.
- Комментировать ответы юристов в разделе «Юридическая консультация».
|
| |
Что такое соаренда? |
| |
Вид аренды, при котором съемшик ищет сожителя/соарендатора для совместного
съема или подселения в уже арендуемое жилье. Данный вид аренды также подойдет для тех, кто хочет сдать комнату. |
| |
Как сделать мое обьявление более заметным? |
| |
Главным ключом к успешной продаже/сдаче является размещение фотографий предлагаемой недвижимости. Добавление фотографии может увеличить шансы скорейшего заключения сделки в несколько раз. Потратьте несколько минут, чтобы сделать несколько фотографий, и Вы сэкономите дни.
Также настоятельно рекомендуем при добавлении объекта составить наиболее полное его описание (тип здания, состояние, наличие дополнительных удобств и тд.).
Рекомендуем также воспользоваться нашей новой функцией - отображения вашего объявления на карте. Это поможет вашему потенциальному клиенту получить дополнительную информацию об объекте. |
| |
Для чего добавлять фотографии? |
| |
Мы рекомендуем добавлять фотографии, так как это позволит Вам привлечь внимание большего числа посетителей сайта к объявлению и позволит Вам быстрее продать/сдать квартиру.
По возможности постарайтесь добавить как можно больше фотографий, обязательно сфотографируйте кухню, сан. узел и общий вид дома с улицы. |
2. Вопросы по сайту
| |
Как зарегистрироваться? |
| |
Зарегистрироваться на сайте легко и просто! Для этого необходимо нажать на ссылке «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу страницы или кликните здесь.
Сама регистрация не отнимет у Вас более пяти минут, но взамен Вы получите массу скрытых возможностей, доступных только зарегистрированным пользователям. Регистрация для частных лиц бесплатна. |
| |
Как разместить объявление? |
| |
В первую очередь, для того чтобы иметь возможность размещать объявления Вам необходимо зарегистрироваться. После того как Вы прошли регистрацию и подтвердили свой e-mai,l Вы получите возможность добавить до трех объявлений одновременно в любой из разделов сайта.
Теперь выберите интересующий вас раздел сайта в котором Вы бы хотели разместить свое объявление (Продать или Сдать), введите необходимый набор информации по объекту: адрес, цена, площадь, контактная информация и т.д. При заполнении система сама подскажет, какой информации не хватает для добавления объекта и какие ошибки были допущены.
Так же мы рекомендуем загрузить, как минимум, одно изображение, так как это позволит значительно улучшить качество Вашего объявления и привлечет внимание посетителей сайта. |
| |
Сколько стоит разместить объявление? |
| |
Добавление любых объявлений для физических лиц абсолютно бесплатно, но ограничено тремя активными объявлениями.
Если Вам необходимо размещать большое количество объявлений, то мы рекомендуем Вам зарегистрироваться как Агентство, для этого Вам необходимо написать нам письмо c Вашими контактными деталями на agent@md.by. |
| |
Сколько объявлений я могу добавить? |
| |
Зарегистрированный пользователь имеет право размещать на сайте до трех объявлений одновременно.
Если Вы являетесь сотрудником агентства недвижимости или просто желаете размещать неограниченное количество объявлений, то Вам необходимо связаться с нами по электронной почте agent@md.by. |
| |
Как изменить уже опубликованное объявление? |
| |
В пользовательском разделе «Мой md.by» выберите вкладку «Мои объявления», найдите объявление, которое вы хотите изменить и нажмите кнопку «Редактировать». После внесения всех необходимых исправлений не забудьте нажать кнопку «Сохранить». |
| |
Как удалить уже опубликованное объявление? |
| |
В разделе «Мой md.by» выберите вкладку «Мои объявления», найдите объявление, которое вы хотите удалить и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите удаление.
ВНИМАНИЕ: после удаления объявление невозможно восстановить! |
| |
Какое максимальное количество фотографий можно добавить в объявление? |
| |
Количество фотографии для одного объявления не ограничено. Так же, в будущем, мы планируем внедрить возможность добавления видео. |
| |
Мой город отсутствует в списке городов при добавлении объявления, что делать? |
| |
Напишите нам письмо на info@md.by с названием Вашего города и Вашей контактной информацией. |
| |
Мой e-mail не принимается при регистрации |
| |
Пожалуйста, проверьте правильность ввода электронного адреса.
Если же адрес введен верно, а сообщение об ошибке не пропадает, это означает, указанный e-mail уже зарегистрирован в нашей системе. Пожалуйста, введите другой корректный email-адрес и отправьте форму регистрации снова.
В случае возникновения проблем в дальнейшем, обращайтесь в Службу поддержки info@md.by . |
| |
Как изменить e-mail и регистрационные данные? |
| |
В разделе «Мой md.by» выберите вкладку «Мой профиль», внесите необходимые изменения и нажмите кнопку «Сохранить изменения».
Пожалуйста, обратите внимание, если Вы изменили e-mail, то Вам придется снова подтвердить его и именно этот e-mail должен использоваться для авторизации на сайте. |
| |
Как изменить пароль? |
| |
Чтобы изменить пароль, перейдите в раздел «Мой md.by» и на вкладке «Мой профиль» нажмите на ссылку «Изменить пароль». Введите текущий и новый пароли и нажмите кнопку «Сохранить изменения».
Если вы не помните пароль, восстановить его можно на странице восстановление пароля. |
| |
Как удалить мой профиль? |
| |
Удалить свой профиль можно в разделе «Мой md.by» на вкладке «Мой профиль», нажав на ссылку «Удалить профиль». |
3. Ответы на часто задаваемые вопросы для агентств недвижимости
| |
В чем отличие регистрации агентства от обычного пользователя? |
| |
Зарегистрировавшись как Агентство, пользователь получает следующие преимущества над обычными пользователями:
- Добавление неограниченного количества объявлений.
- Собственная страничка с контактными деталями агентства.
- Массовое добавление объявлений.
- Возможность отвечать на вопросы пользователей напрямую из профиля агентства.
- Воможность выделения объявлений цветом, для дополнительного привлечения внимания пользователей.
|
4. Возможные проблемы
| |
Проблемы с авторизацией |
| |
Для авторизации на сайте Вам необходимо ввести e-mail и пароль.
Будьте внимательны, убедитесь, что не включен режим Caps Lock, а также, что Вы вводите пароль латиницей (EN). Если все условия соблюдены, и Вы не сделали ошибок при вводе e-mail или пароля, сайт Вас авторизует.
Рекомендация в том случае, если вы не можете авторизоваться: попробуйте различные комбинации ввода пароля, при создании и вводе пароля, Вы могли случайно включить Caps Lock, при повторном входе, могли забыть об этом.
Если же Вы забыли пароль, который придумали при регистрации на сайте, воспользуйтесь страницей восстановление пароля, введите Ваш e-mail, затем нажмите на кнопку «Восстановить». |
| |
Хочу подать объявление, но моего населенного пункта нет в списке. |
| |
Мы постарались доабавить практически все крупные населенные пункты Беларуси. Однако, к сожалению, иногда может случиться так, что Вы не сможете найти своего населенного пункта в списке при подаче объявления.
Данная проблема характерна, прежде всего, для деревень. Для того чтобы подать такое объявление мы советуем выбрать соответсвующие Вашему населенному пункту область и район, а затем город, который наиболее близко расположен к Вашему населенному пункту. Далее в графе "адрес" впишите название Вашей деревни. Например, дер. Иванов Дворец.
Мы планируем ввод более удобного функцинала для добавления недвижимости из деревень в ближайшем будущем, а пока рекомендуем воспользоваться советом изложенным выше. |
| |
Сайт работает некорректно, я обнаружил ошибку на сайте. Что делать? |
| |
Чтобы сообщить нам о найденой ошибке, лучше всего написать письмо в Службу поддержки на info@md.by. В письме постарайтесь как можно подробнее описать проблему и, если это возможно, то прикрепите необходимые файлы, дополняющие обращение (например, скриншот с изображением ошибки). |
| |
Что делать, если на e-mail не приходит письмо для подтверждения регистрации? |
| |
В первую очередь убедитесь, что Вы правильно ввели свой e-mail - к сожалению, нередки ошибки. В этом случае Вам будет необходимо зайти в свой профиль, изменить e-mail и сохранить изменения. После этого еще раз нажмите по ссылке oтправить письмо и проверьте свою почту через 5-10 минут.
Если же в написании e-mail Вы не обнаружили никаких ошибок, то попробуйте проверить папку Спам (Сомнительные) иногда случается так, что ваш почтовый сервис или почтовая программа распознает письмо от md.by как спам и помещает его в соответствующую папку - попробуйте поискать его там. |
| |
Мне постоянно звонят и предлагают продать/сдать квартиру, говорят что мой телефон размещен на вашем сайте, но я не продаю и ничего не сдаю, что делать? |
| |
Если Вы не размещали объявление на нашем сайте, но Вам звонят, напишите нам письмо на info@md.by, в котором обязательно укажите Ваш номер телефона и, при возможности, ссылку на объявление. |
| |
Я не нашел ответа на интересующий меня вопрос. К кому я могу обратиться? |
| |
Вы всегда можете обратиться в Службу поддержки, написав письмо с Вашим вопросом на info@md.by. |
|
Разработка сайта: OrangeLabel.ru
